• • ㈜메일플러그(이하 ‘회사’)는 고객님의 개인 정보를 중요시하며, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”)과 개인정보 보호법 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리 방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
• • 회사는 개인정보처리 방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• • 회사는 개인정보처리 방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.
• • 본 방침은 2026년 05월 28일부터 시행됩니다.

제1조 (개인 정보의 수집 및 이용목적)

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인 정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인확인 및 금융 거래 보안 인증
• 2. 회원 관리
  불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달

제2조 (수집하는 개인 정보 항목 및 수집 방법)

• 1. 수집하는 개인 정보의 항목
  • ① 회사는 서비스 이용, 고객상담, 각종 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.
    • • 필수 수집 항목
      • - 회사명, 사업자등록번호, 이메일, 비밀번호, 관리자명, 관리자 휴대폰 번호, 관리자 이메일
    • • 선택 수집 항목
      • - 신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등 대금 결제에 필요한 정보
  • ② 서비스 이용을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
    • - 이름, 아이디, 비밀번호
  • ③ 서비스 이용 과정이나 이벤트 응모, 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • - 실명, 실명인증 값, 성별, 생년월일, 직업, 회사명, 주소, 전화번호, 영문 이름/영문 주소, 은행/신용카드 정보 등 결제수단 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP Address, 결제 기록, 불량 이용 기록, 이용자 상태 정보, 방문 일시, 모바일 단말기 내 설치된 애플리케이션 설치 및 사용(캘린더 일정 확인 및 동기화, 연락처 동기화 시 개인 정보를 수집하고 서버 전송), 모바일 서비스 이용 시 단말기 정보(단말장치 식별 고유정보, 단말기 환경정보, 광고 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)
    • - 단, 온디바이스 AI 기능을 통해 제공되는 정보는 이용자 단말기 내에서만 처리될 뿐 회사의 서버로 전송되거나 수집되지 않습니다.
  • ④ 고객상담 서비스를 위하여 아래와 같은 개인 정보를 수집합니다.
    • - 이름, 전화번호, 이메일
• 2. 개인 정보 수집 방법
  • ① 서면 양식, 상담 게시판을 통한 수집
  • ② 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
  • ③ 서비스 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
  • ④ 기기 정보 등과 같은 생성 정보는 PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

제3조 (개인 정보의 보유 및 이용 기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
  • ① 개인정보 보존 기간은 아래와 같습니다.
    • • 보존 이유 : 부정 이용 방지, 서비스 이용 기간 및 요금 관련 분쟁 해결
    • • 보존 기간 : 1년
• 2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
  상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
  • ① 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
    • • 보존 이유 : 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률
    • • 보존 기간 : 5년
  • ② 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • • 보존 이유 : 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률
    • • 보존 기간 : 5년
  • ③ 전자금융거래에 관한 기록
    • • 보존 이유 : 전자금융거래법
    • • 보존 기간 : 5년
  • ④ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • • 보존 이유 : 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률
    • • 보존 기간 : 3년
  • ⑤ 본인확인에 관한 기록
    • • 보존 이유 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률
    • • 보존 기간 : 1년
  • ⑥ 방문에 관한 기록
    • • 보존 이유 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률
    • • 보존 기간 : 3개월

제4조 (개인 정보 수집에 대한 동의)

회사는 이용자의 개인정보 수집에 대하여 동의를 받고 있으며, 회원약관 및 개인 정보처리 방침에 개인 정보 수집 동의 절차를 마련해 두고 있습니다. 이용자가 [개인정보 수집 활용에 대한 동의] 란에 체크하시면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (개인 정보의 공유 및 제공)

회사는 이용자들의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 1. 정보주체가 사전에 공개에 동의한 경우
• 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (수집한 개인 정보의 위탁 및 제3자 제공)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

제7조 (개인 정보의 파기 절차 및 방법)

이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인 정보 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

• 1. 파기절차
  • ① 이용자가 서비스 신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • ② 동 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 2. 파기방법
  • ① 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조 (이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법)

• 1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인 정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의 거부하거나 가입 해지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
• 2. 이용자의 개인 정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보 변경”을, 가입 해지를 위해서는 “회원 탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• 3. 혹은 개인 정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 4. 이용자가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 5. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 쿠키란?
  • ① 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 홈페이지를 방문할 경우 홈페이지 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
• 2. 쿠키의 설치/운영 및 거부
  • ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • ② 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 모든 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

• 1. 기술적인 대책
  • ① 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호하고 있습니다.
  • ② 회원의 비밀번호는 이용자 및 개인정보 취급자가 생일 등의 추측하기 쉬운 숫자를 비밀번호로 이용하지 않도록 비밀번호 작성 규칙을 수립하고 이행하고 있습니다.
  • ③ 회사는 백신 프로그램 및 악성코드 방어 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고 있으며, 해당 소프트웨어는 주기적으로 업데이트하고 있습니다.
  • ④ 회사는 침입차단 기능과 침입탐지 기능을 탑재한 라우터와 L3 스위치 장비를 사용하여 2중으로 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
  • ⑤ 회사는 별도의 침입차단시스템(Firewall)을 구축하여 3중 개인정보 보호시스템을 운영하고 있습니다.
• 2. 관리적인 대책
  • ① 위와 같은 노력 이외에 회원 스스로 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하여야 합니다. 회원의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고 비밀번호를 자주 바꾸는 것이 좋습니다.
  • ② 회사는 회사 규정에 별도의 전산관리 규정을 마련하여 다음과 같은 사항을 준수합니다.
    • • 개인정보 보호 책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성, 운영에 관한 사항
    • • 개인정보 취급자의 교육에 관한 사항
    • • 개인정보처리시스템의 접속 기록 유지 및 정기적인 확인 감독
    • • 개인정보 출력 및 복사 시의 보호조치
    • • 기타 개인정보보호를 위해 필요한 사항

제11조 (개인 정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서)

회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구를 위하여 다음과 같이 개인정보 열람 청구를 접수·처리하는 부서를 운영하고 있습니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있으며 개인정보 처리 담당자는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다

제12조 (개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처)

회사는 개인정보처리 방침과 관련하여 의견이 있을 경우 메일을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 알려드리겠습니다. 개인정보관리 부서 및 책임자는 아래와 같습니다.

제13조 (정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법)

• 1. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 2. 개인정보 처리 담당자(영업팀 김진영)는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우, 개인정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
• 3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인한 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판 법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제14조 (고지의 의무)

현 개인정보처리 방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

• • 공고 일자 : 2026년 05월 12일
• • 시행 일자 : 2026년 05월 28일